ASSISTÊNCIA TÉCNICA E SUPORTE - CORRETIVA

ASSISTENCIA TÉCNICA

O Departamento Técnico da SIBRACODE é formado por uma equipe de engenheiros em constante processo de formação e aprimoramento, a fim de garantir aos nossos clientes toda a tranquilidade quando o assunto é Start Up, treinamentos técnicos básicos e completos, laboratório técnico próprio, Help Desk, manutenção preventiva e corretiva de seus equipamentos.

A SIBRACODE quer ser a empresa de confiança para todos os clientes atuando como parceiros e, dessa forma, tornar-se referência incontestável no mercado de Codificação Industrial e Rastreabilidade.

Para alcançar esse objetivo, a SIBRACODE investe em Capital Humano, ofertando ferramentas, formação e toda uma estrutura adequada às normas trabalhistas, a fim de oferecer serviços com compromissos consistentes e transparentes, apoiada por benefícios reais: maior disponibilidade, menor produção de resíduos, postura sustentável e custos reduzidos.

A manutenção das codificadoras é extremamente essencial para garantir o perfeito funcionamento e o melhor desempenho conforme as características dos equipamentos.

Pensando nisso a SIBRACODE oferece um pacote completo com tudo que é necessário para execução dos serviços:

• Suporte técnico via Help Desk;
• Atendimento técnico rápido e especializado;
• Treinamentos técnicos;
• Fornecimento de peças e insumos;
• Laboratório técnico especializado.

Assistência Técnica e Suporte - Corretiva

Caso venham ocorrer problemas técnicos inesperados, estaremos dispostos e preparados para prestar todo o suporte necessário através dos nossos canais oficiais (e-mail, ligação ou whatsapp), realizando um diagnostico preliminar.

Sendo necessária a visita de um técnico especializado ao local, o mesmo terá uma noção do diagnóstico provável e poderá levar consigo a peça de reposição necessária, buscando assim resolver o problema já no primeiro atendimento técnico.